Smart Gardener

Qu'est-ce que l'application Smart Gardener?

Notre application mobile Smart Gardener est votre télécommande intelligente pour piloter automatiquement toutes les fonctionnalités liées à votre potager série T : adapter l’éclairage et l’arrosage en fonction des plantes choisies, programmer votre départ en vacances ou encore activer les rappels pour savoir quand rajouter de l’eau ou des nutriments.

Pourquoi devrais-je utiliser l'application Smart Gardener?

Plus besoin d’avoir la main verte pour jardiner chez vous! Grâce à notre application mobile vous allez pouvoir optimiser la croissance de vos plantes tout en vous facilitant la vie. Comme chaque être humain, chaque plante a ses propres besoins spécifiques (besoin de plus ou moins d’eau, de lumière et de nutriments). Mais comment le savoir quand on n’est pas initié? Grâce à notre application mobile (disponible sur iOS et Androïd), la seule chose à faire est de sélectionner le type de plante que l’on veut faire pousser et elle se charge du reste. Facile non?!

Quelles sont les fonctions clés de l'application Smart Gardener?

L’application contrôle la durée et la périodicité d’éclairage et d’arrosage en veillant à ce que vos plantes bénéficient en permanence des conditions optimales. Vous pouvez choisir des programmes pré-faits ou même créer vos propres programmes selon vos propres impératifs (durée d’éclairage pour ne pas être dérangé…). Enfin, l’application vous rappelle quand rajouter de l’eau et/ou des nutriments en cas de besoin.

Et si je n'ai pas de smartphone, puis-je utiliser mon potager T3, T6, T12?

Oui! Vous pouvez utiliser tous nos potagers sans application mobile. Par défaut un programme standard valable pour 80% des plantes est installé. La seule chose dont vous avez besoin est d’ajouter de l’eau dans le réservoir et de brancher votre potager. Cependant, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctionnalités de notre application Smart Gardener dont la personnalisation des programmes de culture (temps de lumière, d’arrosage) et les alertes pour le bon suivi de la croissance de vos plantes.

Où puis-je trouver l'application Smart Gardener?

Elle est téléchargeable gratuitement en français (en anglais, …) sur Apple Store ou Google Play.

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle?

Elle fonctionne sur les appareils Apple (iPhone, iPad) et Android.

Comment connecter mon potager série T à l'application?

Une fois identifié, vous avez un écran qui vous indique de vous connecter à un potager. Pour ce faire, appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit et attendez que l’application établisse la connexion. Assurez-vous que votre potager soit bien branché (lumière allumée) et que votre connexion Bluetooth soit bien activé sur votre appareil.

Puis-je connecter plusieurs potagers série T à mon smartphone?

Oui, vous pouvez ajouter autant de potagers que vous le souhaitez. Pour ce faire, identifiez-vous sur l’application. Sur l’écran « Mes Potagers » vous retrouvez le potager déjà connecté. Pour en rajouter un nouveau, appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit et attendez que l’application établisse la connexion à le nouveau potager. Une fois le nouveau potager connecté, sa lumière doit clignotter et sa pompe envoyer de l’eau pendant quelques secondes.

Puis-je connecter plusieurs appareils à un même potager?

Oui, c’est possible! Il suffit de faire la procédure d’appairage normale sur chaque appareil. Par contre, chaque appareil doit avoir lancé le même programme sur le potager. Si cela n’était pas le cas, c’est le dernier appareil qui s’est synchronisé avec le potager qui imposera son programme.

Comment faire quand le potager ne répond pas à l'application et/ou au smartphone?

Merci de suivre cette procédure avec 5 vérifications :
Vérif. N°1 : Assurez-vous que Bluetooth soit bien activé sur votre smartphone et que votre potager soit bien branché (lumière allumée). Alors essayez de vous reconnecter en ajoutant un potager avec le signe + en haut à droite de votre application…
Vérif. N°2 : Retirez de votre application tous les autres potagers déjà connectés et essayez de nouveau de vous connnecter à ce nouveau potager.
PLUS RAREMENT…
Vérif. N°3 : Redémarrez votre potager. Pour se faire, retirez la source d’alimentation 4 fois de suite sans dépasser plus de 5 secondes entre chaque. Après cela, essayez de vous reconnecter…
Vérif. N°4 : Supprimez votre application Smart Gardener et re-téléchargez-la de nouveau.
Si cela ne marche toujours pas, essayez avec un autre smartphone ou contactez le service clients.

Comment faire quand le potager ne répond pas à l'application et/ou au smartphone?

Merci de suivre cette procédure avec 5 vérifications :
Vérif. N°1 : Assurez-vous que Bluetooth soit bien activé sur votre smartphone et que votre potager soit bien branché (lumière allumée). Alors essayez de vous reconnecter en ajoutant un potager avec le signe + en haut à droite de votre application…
Vérif. N°2 : Retirez de votre application tous les autres potagers déjà connectés et essayez de nouveau de vous connnecter à ce nouveau potager.
PLUS RAREMENT…
Vérif. N°3 : Redémarrez votre potager. Pour se faire, retirez la source d’alimentation 4 fois de suite sans dépasser plus de 5 secondes entre chaque. Après cela, essayez de vous reconnecter…
Vérif. N°4 : Supprimez votre application Smart Gardener et re-téléchargez-la de nouveau.
Si cela ne marche toujours pas, essayez avec un autre smartphone ou contactez le service clients.

Quel programme choisir pour faire pousser des plantes en pot dans mon potager série T?

Pour cultiver des aromates, petites légumes déjà poussés en pot dans votre potager d’intérieur, vous devez choisir la Phase de culture « Plantes pré-cultivées » et le Programme de culture correspondant au type de plantes que vous voulez faire germer (Herbes, Fleurs, basilic, …). Si vous avez un mélange d’espèces, choisissez le programme « Fonction intelligente Toute Plante ».

Quel programme choisir pour faire pousser des plantes à partir de bouture dans mon potager série T?

Pour faire des boutures de toutes sortes de plantes dans votre potager d’intérieur, vous devez choisir la Phase de culture « Boutures » et le Programme de culture correspondant au type de plantes que vous voulez bouturer (Herbes, Fleurs …).

Comment utiliser les phases de croissance?

Cette fonctionnalité a été conçue pour garantir une croissance régulière et satisfaisante pendant toute la durée de vie de la plante car celle-ci a des besoins différents à chaque phase de sa croissance. Il existe 3 modes de croissance différents. Graines, Plantes déjà cultivées et Boutures. Le mode « Graines » est utilisé lorsque vous faites germer des graines. Il définit les bonnes conditions, la lampe s’éteint 7 jours et s’allume ensuite automatiquement. Le mode « Plantes pré-cultivées » est utilisé lorsque vous voulez mettre directement des pots d’aromates, de tomates, de fleurs déjà poussés dans votre potager. Cela vous permet de gagner quelques semaines précieuses de récolte. Généralement la lumière reste allumée 24/24 pour les aromates et s’éteind la nuit pour les plantes à fruits. Enfin, le mode « Boutures » vous permet de multiplier toutes sortes de plantes à partir d’un bout de branche. C’est la méthode de multiplication préférée des jardineries mais renseignez-vous au préalable sur les meilleures périodes de bouturage selon les espèces.

Comment bien choisir la phase de culture pour faire pousser en même temps des plantes en pots et en graines?

Si vous souhaitez faire pousser en même temps des plantes à partir de graines et de pots pré-poussés, choisissez la phase « Plantes pré-cultivées ». Nous vous conseillons de séparer dans le potager les plantes en deux parties (Pots et Graines) et de couvrir la partie Graines (avec une feuille de papier par exemple) pour la maintenir dans l’osbscurité au moins pendant la petite semaine de germination.

Comment utiliser les programmes de culture?

Les programmes de culture ont été conçus pour offrir à un grand nombre d’espèces de plantes les conditions optimales en ajustant la lumière, l’arrosage et l’apport en nutriments en fonction de leurs besoins spécifiques. Sélectionnez dans l’application le Programme de culture de votre choix et votre potager s’occupe du reste.
Pour ce faire, identifiez-vous sur l’application et appuyez sur l’image de votre potager. Un nouvel écran s’ouvre et sous l’en-tête « Télécommande automatisée » cliquez sur Programme de culture. Sélectionnez le programme que vous voulez. Si vous voulez faire pousser un mélange d’espèces divers, sélectionnez plus simplement « Fonction intelligente toute plante ». Votre potager indique qu’il a enregistré le programme sélectionné en clignotant.

Comment utiliser les programmes de culture?

Les programmes de culture ont été conçus pour offrir à un grand nombre d’espèces de plantes les conditions optimales en ajustant la lumière, l’arrosage et l’apport en nutriments en fonction de leurs besoins spécifiques. Sélectionnez dans l’application le Programme de culture de votre choix et votre potager s’occupe du reste.
Pour ce faire, identifiez-vous sur l’application et appuyez sur l’image de votre potager. Un nouvel écran s’ouvre et sous l’en-tête « Télécommande automatisée » cliquez sur Programme de culture. Sélectionnez le programme que vous voulez. Si vous voulez faire pousser un mélange d’espèces divers, sélectionnez plus simplement « Fonction intelligente toute plante ». Votre potager indique qu’il a enregistré le programme sélectionné en clignotant.

Puis-je créer mes propres programmes de culture?

Oui, vous pouvez créer vos propres programmes de culture. Allez dans Programme de culture et appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit. Nommez votre programme. Vous allez pouvoir personnaliser la durée d’éclairage et la durée et l’intervalle d’arrosage. Vous pouvez également définir vos propres règles de rappels pour remettre de l’eau et/ou changer l’eau.
Pour ceux qui veulent impérativement éteindre le potager la nuit ou à certaines périodes (pendant leurs vacances par exemple), c’est la meilleur solution!

Comment modifier ou supprimer un programme personnalisé ?

Vous pouvez modifier le nom et les paramètres d’un programme personnalisé en procédant comme suit : Avec un appareil Android, vous gardez le doigt sur le programme personnalisé jusqu’à ce que la fenêtre d’édition s’ouvre. Avec un appareil Apple, faites glisser le programme vers la gauche. Dans un programme prédéfini, ces étapes vous permettent de visualiser le programme. Pour supprimer un programme personnalisé, procédez comme suit : Avec un appareil Android, vous gardez le doigt sur le programme personnalisé jusqu’à ce que la fenêtre de suppression s’ouvre. Avec un appareil Apple, faites glisser le programme vers la droite.

Comment savoir quand la lampe doit s'allumer et s'éteindre ou à quelle fréquence la pompe doit fonctionner selon les programmes?

Vous pouvez voir le détail de chaque programme en fonction de chaque phase de culture. Allez dans Télécommande automatisée/Programme de culture. Avec un appareil Android, gardez le doigt sur le nom du programme jusqu’à ce que la fenêtre d’affichage apparaisse. Avec un appareil Apple, faites glisser le nom du programme vers la gauche et cliquez sur « Voir ».
Vous remarquerez que pour chaque programme spécifique (Herbes, Fleurs, basilic, orchidée…), vous avez les conditions d’éclairage et d’arrosage en fonction des 3 phases de culture : Cultiver à partir de graines/Plantes pré-cultivées/Boutures. En effet, à chaque phase de croissance, la plante a des besoins spécifiques.

Comment contrôler la durée d'éclairage?

Il y a deux façons différentes de le faire :
Solution N°1 : Vous pouvez utiliser le bouton marche/arrêt. Le commutateur peut être désactivé ou en mode automatique. En mode automatique, le jardin utilise le programme que vous avez sélectionné.
Solution N°2 : Vous pouvez également contrôler la durée d’éclairage de la lampe en créant vos propres programmes de culture.

Comment puis-je allumer ou éteindre la lampe sans changer le programme de culture?

Vous pouvez utiliser le bouton marche/arrêt. Le commutateur peut être désactivé ou en mode automatique. En mode automatique, le jardin utilise le programme que vous avez sélectionné.

À quoi sert la fonctionnalité « plantes qui poussent dans le potager » ?

Celle-ci est utilisée surtout lorsque vous cultivez des plantes à partir de graines afin de savoir ce que vous avez déjà planté.

Où puis-je avoir des conseils de germination, de culture et de récoltes des plantes?

Dans la bare de menu du bas, vous avez un onglet avec un picto de Fleurs. Cliquez dessus et vous aurez des conseils de germination, de culture et de récolte sur de nombreuses espèces de plantes.

Dois-je m’identifier pour utiliser l'application?

Actuellement, vous pouvez utiliser l’application sans vous identifier. Cependant, pour accéder à toutes les fonctionnalités, vous devez vous identifier au préalable.

Votre panier d'achat est vide

Conditions générales de vente

Conditions d’achat et de livraison

Commande
Vous pouvez acheter en ligne sur tregren.com/fr si vous êtes majeur et vivez en Europe. Commander ne nécessite pas d’inscription.

En cas de commande en ligne, la commande est considérée comme irrévocable à compter du dernier ““clic d’acceptation”” et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus ci-dessous.
Ce dernier «clic» est assimilé à la signature manuscrite visée à l’article 1341 du Code Civil français. Un mail de confirmation est retourné à compter de l’enregistrement de la commande passée. En conservant ce mail et/ou en l’imprimant le client détient une preuve de sa commande.
En envoyant le bon de commande, le client autorise TREGREN à débiter la carte de paiement du client du montant total de la commande.
La commande validée n’est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés ont donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande est automatiquement annulée.

Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises avec une TVA à 24%. Les prix proposés sur www.tregren.com/ ne s’appliquent qu’à des commandes passées sur internet et ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
TREGREN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Modes de paiement
Les commandes sont payables comptant. Aucun produit ne sera livré avant la réception du paiement. En plus du prix net de la marchandise figureront sur la facture les fais de port ainsi que la TVA en vigueur au moment de l’établissement de la facture. Vous pouvez payer avec les cartes de paiement suivantes : Visa, MasterCard et Visa Electron. Commandez en toute sécurité grâce à une connexion SSL protégée.

Mode de livraison et frais de port

Délai de livraison
Nous vous livrons les produits via Amazon en toute sécurité et rapidement. Comptez 3-5 jours pour être livré. Vous pouvez également être livré en 24h moyennant un coût supplémentaire. Cependant, lié à d’autres partenaires pour la livraison, TREGREN ne peut garantir ce délai lequel est simplement donné à titre indicatif.
Si la livraison a du retard pour quelconque raison, informez-nous dès que possible par email à info(at)@tregren.com, nous vous informerons au mieux et vous communiquerons un numéro de suivi.
Si la marchandise n’a pas été livrée, merci d' informer notre service Clients dans un délai de 2 semaines après avoir passé votre commande.

Livraison standard en 1-3 jours : 14,9€ pour acheter moins 89€, livraison gratuite pour acheter sur 89€

Temps de Noël et en Juillet livraison standard en ca 14 jours.

Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit.
Dans ce délai, le client aura le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Le produit devra être retourné en parfait état dans son emballage d’origine.

Adresse de retour
Contacter Info(at)tregren.com

Le client devra, préalablement à tout retour du produit, prendre contact avec le service Clients de TREGREN par email, afin de prendre connaissance de la procédure de retour. Les frais de transport retour seront à la charge du client au tarif en vigueur.

Produit incorrect ou défectueux
Si vous avez reçu un mauvais produit ou le produit est défectueux ou endommagé, contactez notre service Clients France immédiatement par e-mail à tregren.contact@gmail.com, afin de prendre connaissance de la procédure de retour. Si les faits sont avérés, les frais de transport retour seront à notre charge pour un échange ou un remboursement. Tout remboursement a l’égard du client s’effectuera dans les trente (30) jours suivant l’exercice de ce droit.
NB : le client reconnaît avoir connaissance que les produits sont livrés par courrier.
Tregren recommande vivement à ses clients de vérifier leur colis en présence du livreur. En cas de dégâts matériels, le client doit le porter sur le récépissé du livreur.

Garantie
Nos produits sont garantis pendant une durée d’un an par TREGREN.
Les réclamations éventuelles doivent parvenir par écrit à TREGREN au plus tard 3 jours après la date de réception du matériel chez le client. Passé ce délai, elles pourront ne plus être admises.
Toute réclamation devra comporter des détails sur l’utilisation de l’article, la date d’achat et la localisation de la défectuosité. Nous nous réservons le droit, soit de remplacer l’article défectueux, soit de le réparer, soit d’établir un avoir de la valeur du prix facturé.
La garantie est strictement limitée au remplacement des pièces défectueuses. En cas d’usure anormale liée à une négligence, une utilisation anormale ou un défaut d’entretien de la part du client, la garantie contractuelle n’est pas applicable.
Le remplacement des pièces ou de l’article et l’exécution de la garantie n’ont pas pour conséquence de prolonger la durée précisée dans les conditions ci-dessus.

Annulation d’une commande
Si vous souhaitez annuler votre commande et que la livraison n’a pas encore été expédiée, vous pouvez annuler la commande en contactant notre service Clients.
Le délai de rétractation de 14 jours passé, la commande est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause sauf en cas de produit incorrect ou défectueux comme indiqué ci-dessus.

Service Clients

Force Majeure
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français : les grèves totales ou partielles (internes ou externes à l’entreprise), intempéries, épidémies, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, blocage total ou partiel des moyens de télécommunications et de communication, y compris les réseaux et les services, et tout autres cas indépendants de la volonté expresse des parties et empêchant l’exécution normale des présentes.

Protection des fichiers
Les informations collectées lors de la commande du produit sont nécessaires à la livraison et à l’envoi des documents afférents au produit. TREGREN est susceptible de transmettre ces informations à ses partenaires contractuels.
LE CLIENT RECONNAIT AVOIR ETE INFORME QUE CONFORMEMENT AUX DIPOSITIONS DE LA LOI N°78-17 DU 6 JANVIER 1978 DITE « LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES », IL DISPOSE D’UN DROIT D’ACCES, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION SUR LES DONNEES NOMINATIVES LE CONCERNANT EN ADRESSANT UN COURRIERTREGREN.

Litiges
Tout litige sera soumis au droit français et sera de la compétence du Tribunal de Commerce de Paris même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs, sauf en cas de litige avec les consommateurs.

TREGREN Oy
Maininkitie 6
02320 Espoo

Contact Webmaster
info@tregren.com